物业服务合同是指物业服务企业与业主委员会订立的,规定由物业服务企业提供对房屋及其配套设备、设施和相关场地进行专业化维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序,由业主支付报酬的服务合同。签订物业服务合同应注意哪些事项呢?本文将为您一一介绍。

(一)明确合同当事人的权利及义务

明确业主、业主委员会和物业公司的权利义务。在明确确业主、业主委员会依据物业合同监督物业服务,对物业公司服务质量提出要求。业主、业委会要承担相应的义务,督促业主及时交纳物业费用,积极配合物业服务企业工作,尊重物业服务企业专业化的管理。物业公司在承担小区日常管理的权利同时,要明确物业公司的责任与义务。

(二)合同的主要条款宜细不宜粗

签订物业服务合同时:第一要明确服务项目的具体内容;第二要明确具体物业服务内容的标准及量化服务内容,如垃圾清运频率、保安巡逻时间间隔;第三要确定物业费用的支付考核办法,可细化物业服务费支付监督机制。

(三)合同签订既要实事求是,又要留有余地

物业服务合同双方一旦签订,物业管理企业就要认真、严格地履行,凡做不到位的地方,物业管理企业都应承担相应的责任。例如,24小时热水供应,当最初个别业主入住时,一般无法提供,在合同中就要说明并给出该项服务提供的条件与时机以及未提供该项服务时物业管理服务费的适当减免;对经过努力才有可能达到的一些标准,要留有余地,更不能说过头话。反之,则很容易成为产生问题的根源。

(明确界定违约责任与处理方式

在物业管理的实践过程中,不可避免地会产生各种各样的问题、矛盾与纠纷。这些问题、矛盾与纠纷既可能发生在物业管理企业与业主之间,也可能发生在业主相互之间;既有违法的问题,但更多的则属于违规、违约以及是非道德和认识水平的范畴。显然,对于不同性质、不同层面的问题、矛盾与纠纷要通过不同的途径,采取不同的处理方式来解决。明确约定违约责任,同时违约责任要具有实用性和可操作性,对于免责条款要本着各方应有的公平合理、互相体谅原则,根据物业的具体情况设立,明确免责的事项和内容。